Atendimento Oi | Telefone, Minha Oi e WhatsApp (2023)

A Oi é considerada uma gigante no ramo de telecomunicações, e se estende por todo o território brasileiro, levando internet da qualidade e rede telefônica para inúmeras cidades. Assim, os clientes que desejam entrar em contato com o Atendimento Oi podem ter algumas dúvidas.

O Atendimento Oi é diversificado e conta com muitas opções de acesso, que podem ser feitas pelo computador, aparelho celular e por telefone fixo, o que possibilita o acesso para todos os clientes atendidos pelos planos de Internet e Telefonia.

Como entrar em contato com a Central de Atendimento da Oi?

O atendimento Oi, neste sentido, se mostra muito completo. Contando com um site sempre atualizado. A página para contato com a Central de Atendimento reúne números e chats para um contato simples e rápido.

Você pode acessar o site oficial aqui, e descobrir a forma mais interessante para contatar a operadora. Ou, caso já seja cliente dos planos e queira entrar em contato pelo telefone da Oi, pode ligar para o número 1057, para ter acesso ao suporte técnico.

Qual o número de Atendimento da Oi?

Para se informar quanto ao seu plano Oi Celular, Oi Internet ou Oi TV por assinatura, é importante estar de posse dos documentos do titular da linha, como CPF e identidade.

Além disso, o cliente precisa ter em mente qual sua solicitação, para informá-la ao atendente de forma clara, a fim de simplificar e otimizar o atendimento. Ele pode, por exemplo, solicitar o envio de 2ª via da fatura, bloqueio de linha, mudança ou contratação de plano ou mesmo resolver problemas como quando o seu plano Oi está fora do ar.

Nesses casos, o atendimento eletrônico pode auxiliar de forma efetiva. Uma das dicas é entrar em contato pelo site oficial de atendimento Oi, e mandar uma mensagem para a Central de Ajuda. Dessa forma, o cliente poderá esclarecer as principais dúvidas com um assistente virtual.

Caso o cliente seja surdo, existe também um número específico para ligar ou mandar mensagem de texto.

São tantas opções que o cliente pode até mesmo mandar cartas para o endereço postal da sede da operadora em Goiânia.

Atendimento Oi Celular

Para quem deseja saber um pouco mais sobre os planos de celular, o Atendimento Oi tem um número exclusivo para tirar essas e outras dúvidas.

Através dele, o cliente pode solicitar segunda via de faturas, verificar valores, solicitar bloqueio ou cancelamento Oi, etc.

Atendimento Oi Fibra

Temos aqui uma das maiores revoluções quando se trata de Internet no país: a Oi Fibra. Através dela, pessoas físicas e jurídicas têm acesso a pacotes de Internet com alta velocidade e estabilidade de conexão, por meio da rede de fibra óptica.

São combos que dão acesso a outras funcionalidades da Oi, e até mesmo a serviços de parceiros no ramo da tecnologia e marketing.

Atendimento Oi Fixo

O Oi Fixo conta com milhares de clientes em todo o país, que diariamente utilizam as redes fixas de telefonia para realizar e receber ligações, ou para conectar-se à internet.

Atendimento Oi TV

Como você provavelmente já sabe, o Oi TV é o programa de assinatura da Oi que oferece acesso a mais de 130 canais e, em alguns planos, benefícios como acesso a HBO ou Telecine.

Através dessas facilidades, o cliente tem acesso a pacotes de internet e Oi Play, onde pode ver filmes e séries disponíveis na assinatura mensal.

Mas, se você precisa contactar a operadora para resolver questões como: valor da fatura, dificuldades de acesso ou mudança de plano, não se preocupe.

Os atendimentos são exclusivos para os titulares dos planos, que precisam estar com a documentação em mãos. (Identidade e CPF).

Atendimento Oi WhatsApp

Você consegue pensar em uma tecnologia mais rápida e prática do que o WhatsApp? Difícil, não é? Principalmente no Brasil, em que este aplicativo de mensagens é utilizado pela esmagadora maioria da população.

Pensando neste fato, o Atendimento Oi criou uma estratégia revolucionária chamada Joice. Agora você deve estar confuso e pensando “Quem é essa tal de Joice?”

A Joice Oi é uma tecnologia de AI (sigla em inglês para o termo Inteligência Artificial), e é com ela que o cliente vai conversar no WhatsApp.

Atendimento Oi SMS

A função SMS do Atendimento Oi está voltado para pessoas surdas, mas, caso você precise utilizar esse serviço, pode mandar mensagem para os números:

• *144 do seu celular Oi;
• 1057 de qualquer telefone.

Qual o telefone da Ouvidoria da Oi?

Tentou resolver o problema mas não conseguiu? Você pode entrar em contato com a ouvidoria através do número 0800 031 7923. O atendimento funciona de segunda a sexta feira, de 8 às 18 horas, exceto nos feriados.

Para ser atendido, o cliente deve estar em posse de seu CPF ou CNPJ, e ser o titular da linha. Também é importante ter em mãos o número do protocolo do atendimento que já foi feito e finalizado em um dos outros canais oficiais da companhia.

Minha Oi Atendimento

Para aqueles clientes que não querem entrar em contato pelo telefone, existe uma ótima alternativa: o portal de autoatendimento Minha Oi.

Nele poderão ser solucionadas questões como emissão de 2ª via de contas, pagamento de débito automático, consumo de dados, consulta de protocolos da Oi, entre outros.

Acessar o minha Oi pelo computador

1. Primeiro entre no site oficial da Oi;
2. Depois clique em “Minha Oi”, no canto superior direito da tela;
3. Digite seu CPF e sua senha e clique em “Entrar”.
4. Prontinho, você já tem acesso aos dados da sua conta.

Acessar o Minha Oi pelo App

Para isso você terá que primeiro baixar o aplicativo, na loja virtual do seu aparelho. Mas não se preocupe, iremos te ajudar com o passo a passo:

1. Se o seu sistema operacional for o Android, vá até a Google Play Store, se for IOS, vá até a App Store;
2. Digite “Minha Oi” na barra de pesquisa;
3. Ache o ícone do aplicativo e clique em instalar;
4. Abra o aplicativo e escolha o seu plano (Oi Pós, Oi Combo, TV, Internet e Fixo, Oi Pré e Oi Controle);
5. Digite seu CPF e sua senha;
6. Em seguida, clique em “Entrar”.

Atendimento Oi para situações variadas

Precisa entrar em contato com o Atendimento Oi para solicitar créditos telefônicos ou para saber as principais promoções, fique tranquilo! Na lista abaixo separamos os contatos para essas e outras necessidades do dia a dia.

Contatos para promoção Oi

Nada melhor do que estar por dentro das novidades, principalmente quando estas envolvem descontos e promoções irresistíveis.

Número para realizar recargas

Número para solicitar 2ª Via de conta

Número de atendimento da Oi empresas

Também existe a opção de entrar em contato acessando o site Oi Empresas, rolando a tela do site oficial da operadora e clicando em chat de atendimento ou chat de compras.

Outros números relevantes

Ofertas Planos de Celular